Wafacash West Africa met le Client au centre de ses intérêts à travers son engagement à garantir une expérience client unique, en mettant à leur disposition la qualité de service, la proximité (points de vente proches), la sécurité des transactions adaptés, une plateforme technologique sécurisée et un centre d’appel dédié.
Au Sénégal Wafacash West Africa est présente au niveau des 14 régions du pays à travers ses agences propres et franchisés totalisant un réseau actif de plus de 900 points de vente.
Au niveau sous régional, Wafacash West Africa, est présente via ses partenaires à travers les 07 pays de la zone UEMOA, atteignant une capillarité de plus de 1 100 points de vente actifs (Burkina Faso, Mali, Niger, Benin, Togo, Mali, Côte d’Ivoire et Sénégal).
Parallèlement, Wafacash se positionne également sur les canaux alternatifs à travers son offre Wallet « Wafa Money » qui se veut une offre digitale intégrant des services simples et à valeur ajoutée.
Au fil du temps, Wafacash West Africa a réussi à bâtir progressivement sa réputation en tant qu’acteur financier conforme à la réglementation, expert, facilitant au jour le jour les services financiers de proximité entre émetteurs et bénéficiaires. A ce titre, elle permet à des millions de Clients de trouver une réponse à leurs besoins en toute simplicité, avec des solutions adaptées comme Cash Express ou via des partenariats avec les géants du transfert international comme Western Union, Money Gram, RIA, Zeps…etc.
